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Withコロナの戦略

コロナウィルスの世界的蔓延はよくも悪くも、世の中を大きく変えました。

これは、一時的な変化ではなく、今後恒常的に続く変化でもあると考えられます。

つまり、仮に現在のコロナウィルスの蔓延状態がある程度おさまってきたとしても、コロナ前と同じような仕事の仕方では、かつてと同じような成果を得ることは難しいと思われます。

しかし、逆に変化に対応できた場合は、かつて以上の成果を得られるチャンスでもあると考えられます。

そこでリフォーム業界ではどのような変化が起き、それに対してどのように対応したらいいのでしょうか。

◇ 非接触・非対面の営業スタイル ◆

  コロナ前、営業マンが訪問して・・・というスタイルで営業し、打ち合わせをするスタイルが主流だったでしょう。しかしながら、コロナウィルスの蔓延により、緊急事態、蔓延防止措置等により外出や人との接触が制限される中で、人の意識や生活スタイルも変わり、定着しつつあります。

<対応>
実際に会って、打ち合わせをするのではなく、ある程度できることは非対面で打ち合わせをする事で見込み顧客との接触の機会を増やすことができ、また効率的に時間やコストを振り分けることもできます。
そのためには、見込み顧客が日常使っている手段の媒体を用意しておく必要があります。
LINEやZOOM等で打ち合わせ予約ができるシステムを導入し、こちらの都合のいい日時に合わせて予約を入れてもらえるように誘導する事で、効率的な時間配分が可能になります。

◇ ネットを活用した集客アプローチ方法 ◇

  コロナ前は最初のアプローチとして、訪問販売やテレワーク営業を行う会社も多かったのではないでしょうか。コロナに関わらず、昨今ネットの一括見積サイト経由で見積を依頼するユーザーがますます増えています。

<対応>
ネットで問い合わせ等アプローチされる方は、必ずネットで情報の収集を行います。
ネットを通してのアプローチの場合、直接説得する事はできません。
会わずして、見積依頼の候補になるための現地調査に呼んでもらえなくてはなりません。
そこに選ばれるには、必ずユーザーが見て判断材料とするホームページにユーザーが必要とする情報を盛り込む事。そして選んでもらえる要素を効果的にアピールする事が重要です。

ユーザーがネットで収集する情報

1.信頼できる会社かどうか
   これは最も重要な要素です。
   リフォームトラブルのニュースが非常に多い昨今、会わずに信頼されなくてはなりません。
2.センス、クオリティ
   とりあえずのホームページでは実際にリフォームを依頼したと想定してそのクオリティが疑わ
   れてしまいます。
3.アフターフォロー
   リフォーム完了後に不具合が発生した場合、どう対処してくれるのか
4.価格、費用対クオリティ
   これも非常に重要な要素です。
   ユーザーには様々な価値基準の方々がいらっしゃいます。
   単に安価な見積りだけでは選んでもらえない事も
   相場より高い見積を提示する場合、何故高いのか、そこにこだわりがアピールできていれば、
   大きな説得材料となります。

◇ 行政が用意してくれているコロナ対策の資金を活用 ◇

    IT導入補助金等国家として、コロナ対策に補助金を提供してくれています。

  以前は、ホームページを制作すれば補助金を活用できた時期もありましたが、今は通りません。

  コロナ対策や働き方改革につながる要素を含める事が重要です。

  しかしながら、採択率は50%~60%あり、1/2~2/3ほども国家が負担してくれますので、ぜひ

  活用を検討してみましょう。

施工会社様支援サービス

ホームページ・LP制作代行

長年住まい系業者、施工会社様のホームページ制作及び運用を担って実績をあげてきた経験を制作に反映し、確実に成果につなげます。昨今のユーザーは必ずHPを確認し見積依頼先の選定をしています。HPで「必要な情報」「信頼性」をアピールする事が必須です。

ホームページ運用代行

ホームページは制作しただけでは意味がありません。日々の更新作業によって成果(集客や売上獲得)につながるよう、成長させていく必要があります。

プロモーション代行

時間をかけずにできる限り早急に成果をあげるために、様々なプロモーションの代行を承っています。顧客、サービス、商材、タイミング等によって選択するプロモーションも変化します。

一括見積りサイト運用代行

御社の要望やエリア、得意な部位(施工内容)等に最適な見積サイトはどこかアドバイス致します。また面倒で分かりづらい運用を代行致します。

IR・プレスリリース代行

業界専門サイトや新聞、雑誌者等に御社の情報を発信します。掲載先が採用したくなる内容や形式を意識し採用率を高めます。

口コミ・評価コンテンツ設置運用

弊社の自社口コミサイトへの掲載連携、google口コミ連携と御社サイトへの口コミ情報の設置及び運用を代行します。

SNS運用代行

インスタ、LINE、RoomClip、YouTube、Houzz等御社に最適かつ効果的なSNSアカウント作成、運用代行を行います。

コスト削減ご提案

一括見積サイトの多くは紹介料課金となります。無駄な紹介や利益率の低い契約が増えるとコストが増加します。サイト側と交渉する事で有益な紹介に絞って獲得できるよう対策します。

コストパフォーマンス最大化

例えば、利益率の高い施工サービスの契約率を高める事で、コストパフォーマンスを高める事が可能です。

課題解決事例紹介

これまで弊社では、一括見積サイト、住器メーカー、損保会社、金融機関等多くの幅広い分野の住まいに関連するパートナーと連携し、工務店様の業務サポートに取り組んでいます。業界にて幅広い連携によって他社にはできない取り組みが可能なのが弊社の強みです。ぜひ弊社に御社の課題を解決させて下さい。

事例No.課題課題の原因実施した対策
事例1一括見積サイトに登録をしているが、紹介はあっても現地調査になかなかつながらず紹介料ばかり無駄に取られてしまっている。
案件に対して見積サイトは3~5社を紹介しています。利用者は、紹介後必ず紹介された工務店のサイトを確認し、信頼できるか、等一定の条件に合致した会社のみに現地調査を依頼する事になります。
1.信頼性を高めたホームページの制作
2.こだわり等ユーザーが欲している情報の発信
3.お客様の声や感想等の掲載
事例2広告を掲載したり、キャンペーン告知をしたりと様々なプロモーションを実施しているが、反響が得られない。
ネットの様々なデータを調べてみたところ、悪い書き込みや、評判等が多数掲載されていました。
1.各媒体あてに削除依頼をしました。
2.風評被害対策となる様々な施策を実施することで、必然的に悪い口コミの露出度を下げて、会社の信頼性を回復させました。
事例3一括見積サイトを使っているが、費用と利益が見合わず、どれだけやっても利益が出ない。
御社の得意分野や顧客ターゲット等が利用している見積サイトに適していますか?また紹介される条件を御社のニーズで絞込み、最適な紹介のみを獲得できていますか?見積価格の価値をアピールできていますか?
1.最適な見積サイトを提案し変更しました。
2.見積サイトと交渉し、有益な紹介のみに絞込みました。
3.価格だけで判断されないよう、価格を反映したクオリティやこだわりをアピールして納得が得られるよう改善しました。
事例4集客費用が掛かりすぎ、利益が出ない
計画的な予算計画を策定し、将来コストをかけずに集客できる仕組みができるよう取り組んでいますか?
1.計画的な中長期な予算計画を策定
2.外部の低コストな媒体を活用
3.自社HPやランディングページを、費用をかけずに集客できるよう成長させました。
事例5自社の人員が足りず、やりたいことができていない。
本業以外の分野は専門家に任せる事で、費用対効果を高めたクオリティの高い業務を遂行でき成果が確実に得られます。
1.ホームページ、ランディングページ運用代行
2.プロモーション代行
3.一括見積サイト運用代行
4.リフォームセミナー代行

お客様の声

M工務店(東京都)

部長 O.M様 43歳

コロナの影響が様々なところに出ていますが、ホームページをつくってみて、大きな集客につながっています。つくって本当に良かったと思います。

T(株)(愛知県)

取締役 E.O様 31歳

いろいろ聞きながら勉強させてもらっています。

手間をかけただけ、成果に結びついていることを実感できています。

S産業(福岡県)

専務執行役 A.U様 38歳

全くのアナログ人間なので、ネットの世界はわからない事ばかりでこれまで躊躇していましたが、一歩踏み出して、その反響に驚いています。

 

Hコーポレーション(愛知県)

マーケティング担当課長 T.K様 46歳

ど素人でしたが、丁寧にアドバイスを頂きながら、何をどうしればいいか、目的を以って取り組んでいます。結果が出ると楽しくなります。

(株)K(埼玉県)

企画課長 Y.E様 37歳

わからない事があれば事務局に質問できるので、本当に助かっています。素人の私でも管理画面も使いやすいです。

I(株)(埼玉県)

執行役員 T.H様 39歳

面倒な更新作業はお任せできるので、本業に専念できて非常に助かっています。
またプロモーションの提案も積極的にしてくれています。

O(有)(栃木県)

社長 K.T様 45歳

費用やエリア、顧客ターゲット等広告の運用の仕方によって、仕事の量を計画に合わせて、コントロールできるようになったのが、大きな収穫です。

M 興産(北海道)

部長 M.S様 42歳

こんなに反響があるとは思いませんでした。その結果、売上が大きく伸びました。補助金も活用できたので、費用面も非常に満足しています。

弊社運営Webサイト

ドリーマン旧HP

旧
https://dreaman.jp

ドリーマン現HP

旧
https://dreaman.co.jp

住まいオーナー向け情報サイト-ieco-

ieco
https://ieco.jp

ホームページ制作WEB - PageHome –

https://pagehome.jp

医療従事者向けスクール

medi-make
https://medi-make.com

モンドセレクション申請代行事務局

medi-make
https://monde-se.com

 

 

 

 

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